LA LIVRAISON Urban-Nutri-Shop


Nos articles Urban-Nutri-Shop.com sont tous en stock !

Toutes commandes sont traitées et expédiées sous 24h maximum par TNT . Du lundi au vendredi pour condition que cette commande soit passée avant 14h et sous les paiements Paypal et cartes de crédit. Les commandes sous virement bancaire selon la situation géographique seront expédiées uniquement après la confirmation de virement de notre banque. Nous vous conseillons donc de nous envoyer la preuve de virement à : melun@urban-nutrishop.fr

    - Livraison sous 24h à 48h 

    - Livraison à domicile et entreprise  ( ou l'adresse de votre choix )

    - Livraison dans un de nos 4 200 points en France. 


NOS FRAIS DE LIVRAISONS :

Les frais de port sont de 8,98€* en France Métropolitaine quelque soit :

  1. La volumétrie ou le poids du colis.
  2. Le grand total de la commande ( frais de port offert en France métropolitaine des un montant 39,99€).
  3. La mise à jour périodique des tarifs des transporteurs. Mise à jour au fur et à mesure de l’avancée de la commande du client dans son panier d’achat.

A partir de 13,50€* pour les colis à destination de l'Union Européenne. 

* Différents selon le poid du colis et la zone géographique


LIVRAISONS

La commande est expédiée et le client reçoit un mail de confirmation avec son numéro de suivie. Ce numéro, permet au client de suivre l’évolution de son colis sur le site du transporteur et de vivre pleinement son expérience de livraison.

Ce numéro de suivi est tout autant accessible par le compteUrban-Nutri-Shop du client après sa connexion. Cliquer sur « Commandes » sur la page de connexion. Cliquer «historique des commandes » sur le côté de l’écran, toutes les informations de cette commande apparaissent dans une colonne « détail de la commande » , côté droite de l’écran.

Il faut prendre en compte qu’a confirmation d’expédition de la commande, le numéro de suivi ne donne aucun résultat. Cela est du à un délai de 24heures après réception de la confirmation d’envoie du colis, pour les mises à jours de suivi sur le site Web du transporteur soient disponibles.

Chaque commande est livrée entre 08h00 et 19h00, du lundi au vendredi, à l’adresse indiquée par le client pour livraison.

A l’exception des boîtes postales, le client peut choisir son adresse de livraison préférée. Il a juste à prendre en compte ou il sera présent entre 09 heures et 19 heures. Le transporteur choisit fera de son mieux pour livrer le client à son adresse indiquée.

IMPOSSIBLE de choisir une heure de livraison spécifique au client puisque le transporteur prédéfinit toutes ses livraisons à date de livraison selon des itinéraires propre à son service.

Nous demandons au client de prêter ATTENTION à la bonne saisie de son adresse. Une adresse mal saisie et/ou erronée entraine des coûts supplémentaires qui seront demandés au client pour retour-colis chez Urban-Nutri-Shop. Nous recommandons à nouveau au client de vérifier sa commande avant validation du paiement. Sans cela impossible de changer les informations traitées : détails de facturation, adresse de livraison…


En cas d'absence, te sera délivré un avis de passage. Tu devra donc appeler l’agence responsable de la livraison du colis ou le numéro du Service Client de TNT ou DPD pour établir la programmation d’une nouvelle livraison à une date qui convienne au client.

Le colis sera conservé durant 10 jours à disposition du destinataire pour contacter le transporteur et établir une nouvelle livraison ou venir le récuperer en agence. En cas contraire du délai imparti, la commande nous sera retournée. Le colis peut également être placé dans un point relais proche de chez toi si tu le souhaite, dans ce cas, tu devra te présenter avec une pièce d'identité et ton numéro de commande.


Tableau des moyens de livraison


France métropolitaine 

Pour les commandes 

TNT

Livraison 24h à 48h en moyenne

(Domicile, Entreprise, Relais Colis) *

entre 0€ - 39,98€

8,98€

plus de 39,99€ 

Gratuit

Pour les commandes 

DPD

Livraison 24h à 72h en moyenne

Envoi de SMS

(Domicile, Entreprise, Relais Colis) *

entre 0€ - 39,98€

8,98€

plus de 39,99€ 

Gratuit


Union Européenne

Pour les commandes 

DPD CLASSIC Europe & Intercontinental

Livraison 72h en moyenne

Envoi de SMS

(Domicile, Entreprise, Relais Colis) *

Calculé au poid du colis

dès13,50€*

* Différents selon le poid du colis et la zone géographique.